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Attentionご注意事項

ご乗船方法（注意事項）は、運航主催である瀬戸内Joycruise株式会社（以下『当社』という。）が運航する瀬戸内クルーズのサービスを利用しようとする者（以下『利用者』という。）が、当社の運航するクルーズに乗船するまでの流れや注意事項などを以下の通りお示しします。

感染防止によるお願い事項

  • 乗船直前に、すべてのお客様に検温・手の消毒(当社準備)をお願いさせていただきますので、ご協力をお願い申し上げます。
    また、ご乗船前に以下の症状がある場合には乗船を控えていただきますので、予めご了承ください。
    • 発熱がある方、または発熱が続いている
    • 風邪の症状（発熱、咳、くしゃみ、喉の痛みなど）がある
    • 強いだるさ（倦怠感）や息苦しさ（呼吸困難）がある
    • その他、体調に不安がある
  • ご乗船されるお客様は当面の間、マスク着用を必須とさせていただきますので、ご協力をお願いいたします。
  • ご乗船前7日以内に海外渡航履歴があるお客様は、乗船を控えていただきますので、予めご了承ください。

ご予約について

  • 予約フォームより1名様以上で申し込みすることが可能です。
    出航の7日前までに仮予約をお申し込みください。
  • 予約フォームから送信が完了すると、仮予約の自動返信メールが届きます。
    ご予約状況確認後、担当スタッフよりご連絡をさせていただき、正式予約手続きをご案内致します。
    予約後に変更が生じる際にはお早めにご連絡いただきますようお願いいたします。
    ※フォームからのご予約送信は、予約確定とはなりませんので、ご注意くださいませ。
  • 料理プランの決定および別途オプションの手配のご要望が有る場合には、1週間前までにご連絡ください。
    料理プランやオプションの内容によっては、手配が間に合わない場合もございますので、予めご了承ください。

ご乗船に関して

  • 桟橋の混雑状況により出航、帰航が遅れる場合があります。
    潮位、天候や河川、河川工事等の状況によりコース変更や開始・終了を行う場合もあります。
  • 海上では気温差がありますので、予め防寒・防暑対策の準備をお願いいたします。
    運航中は風が強く吹くことがありますので、日傘のご使用はご遠慮ください。
  • 以下の不安全な行為は絶対にしないでください。
    注意しても止めなかった場合、船長命令により乗船拒否・強制下船をさせていただく場合があります。
    1. 船舶の操舵設備、その他の運航のための設備を操作すること。
    2. 船舶内の立入りを禁止された場所に立入ること。
    3. 船舶内の喫煙を禁止された場所において喫煙すること。
    4. 消火器、非常用警報装置、救命胴衣、その他の際に使用すべき装置又は器具を操作し、又は移動すること。
    5. タラップ、遮断機、その他乗船者の乗下船、又は転落防止のための設備を操作し、又は移動すること。
    6. 乗船者の乗下船の方法を示す標識、その他乗船者の安全のために掲げられた標識、又は掲示物を損傷し又は移動すること。
    7. 石、ガラス瓶、金属片、その他船舶又は船舶上の人、若しくは積載物を損傷するおそれのある物件を船舶に向かって投げ、又は発射すること。
    8. 海中投棄を禁止された物品を海中に投棄すること。
    9. 他の乗船者の不快感を与え、又は迷惑をかけること。
    10. 船内の秩序若しくは風紀を乱し、又は衛生に害がある行為をすること。
  • 乗下船その他船内における行動に関し、船長又は当社の係員が輸送の安全確保と、船内秩序の維持のために行う職務上の指示に従わなければなりません。
  • 当社は、手回り品（旅客が手荷物として自ら携帯して船室に持込む物）が、次の各号のいずれかに該当するものであるときは、その持込を拒絶することがあります。
    手回り品が下記のいずれかに該当する物である疑いがあるときは、旅客又は第三者の立会いのもとに、該当手回り品の内容を点検することがあります。
    1. 臭気を発するもの、不潔なもの、その他乗船客に迷惑を及ぼすおそれのあるもの。
    2. 鉄砲、刀剣、爆発物、その他乗船者、他の物品又は船舶に危害を及ぼすおそれのあるもの。
    3. その他運送に不適切と認められるもの。

運航基準（概略）

  • 小雨であれば運航する場合もありますので、事前に運航状況をご確認ください。
  • 潮位、天候の状況によりコース変更や開始・終了を行う場合もあります。
    突然の天候悪化や機関故障等で出航直前に欠航になる場合もありますので予めご了承ください。
    運行中止の場合のみ、返金もしくは日程の振り替えをさせていただきます。
  • 国土交通省に届出をしている当社の安全運航規定に従い運航可否を判断いたします。
    概要としては次のとおりになり、該当する場合、運航中止になります。
    1. 気象または海象、水象が船舶の運航に危険を及ぼす恐れのある場合。
      基準としては風速10m/s以上、波高1m以上、異常潮位、河川不良（流木やごみの浮遊などが見られる場合等）の場合は運航することができません。
    2. 天災、人災、海難、使用船舶の故障、その他やむを得ない事由が発生した場合。
    3. 乗船者に疾病が生じた場合。
    4. 当社の運航管理者の判断による場合。
  • 天候等の理由により、運航中止となる場合は出航日前日の13時までに代表者様にご連絡致します。

キャンセルポリシー

  • 予約後、お客様のご都合でクルーズをお取り消しの場合には、クルーズ代金の総額に対し下記の料率で取消料をお支払いいただきます。
    キャンセルされる際の返金につきましては、恐れ入りますが振込手数料はご負担下さい。
    本予約成立日～31日前 30日～8日前 7日～2日前 前日 当日
    キャンセル料率 無料 30% 50% 80% 90%
  • キャンセルは前日17時までに必ずご連絡ください。
    17時以降のご連絡は翌日扱いとなります。
  • 当日は20分前までにご来場いただき、受付をお済ませください。
    乗船時間に間に合わない場合は100%のキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。